top of page
FAQ - Vanliga frågor och svar
Här hittar du de vanligaste frågorna vi får när det kommer till att lägga bud, köpa och sälja på FlipMarine. Saknar du något svar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@flipmarine.com eller 08-120 401 20.
För att kunna lägga bud behöver du först skapa ett företagskonto hos FlipMarine. Registreringen är kostnadsfri och sker digitalt. När din registrering är genomförd får du ett e-postmeddelande med en aktiveringslänk. När kontot är aktiverat kan du logga in och delta i budgivningen.
Om du har glömt ditt lösenord klickar du på “Glömt lösenord” på inloggningssidan. Du får då ett e-postmeddelande med en länk där du kan skapa ett nytt lösenord. Om du inte hittar ditt användarnamn är du välkommen att kontakta oss på info@flipmarine.com så hjälper vi dig vidare.
Autobud är att systemet budar åt dig. Du anger ett belopp som du är villig att betala för ett objekt och sedan lägger systemet automatiska bud åt dig upp till ditt maxbud - men bara om det behövs. Ditt maxbud är dolt för övriga budgivare under auktionens gång. Att ett autobud är lagt indikeras med ett ”A” efter det lagda budet i budhistoriken. Ett manuellt bud behöver du uppdatera varje gång någon bjuder över dig. Och tänk på att ett autobud i samma nivå med ett senare lagt manuellt bud alltid kommer att leda auktionen - eftersom det lades först.
Försäkringsbolag, finansbolag och myndigheter.
Reservationspriset är det lägsta belopp som säljaren accepterar för objektet. Priset är inte synligt under auktionen och säkerställer att objektet inte säljs under ett förutbestämt värde. Om högsta bud vid auktionens slut inte når upp till reservationspriset kontaktar vi dig för att undersöka om det finns möjlighet att nå en överenskommelse. I så fall kan vi föra dialog med säljaren för att se om parterna kan enas om ett pris.
För att ge säljaren trygghet i att inte behöva sälja objektet under ett för lågt pris.
Nej, det är inte möjligt att lägga bud efter att auktionen har avslutats. När sluttiden har passerat är auktionen stängd. Om du fortfarande är intresserad av liknande objekt kan du aktivera en bevakning. Då får du information när nya objekt som matchar dina kriterier publiceras på FlipMarine.
BankID-verifiering är en del av vårt säkerhetsarbete för att skapa en trygg och seriös marknadsplats. Genom att verifiera både köpare och säljare minskar vi risken för felaktiga uppgifter och oseriösa bud. BankID ger dessutom en säkrare inloggning och minimerar risken för obehörig åtkomst till ditt konto.
Objekten på FlipMarine säljs utan fysisk visning. Bud lämnas baserat på den dokumentation som finns tillgänglig i form av bilder och beskrivande text. Vi rekommenderar därför att du noggrant tar del av all information innan du lägger ditt bud.
Ett skadereglerat objekt är egendom som har ingått i ett skadeärende, vanligtvis via ett försäkringsbolag. Det kan exempelvis handla om skadade, återfunna, inlösta eller avskrivna objekt som inte längre behålls av den tidigare ägaren och därför säljs vidare. Skick och funktion varierar, och all tillgänglig information samt dokumentation presenteras i samband med auktionen.
Moms tillkommer på samtliga objekt om inget annat anges. Information om moms framgår tydligt på det aktuella objektet när du är inloggad som köpare på FlipMarine.
När auktionen är avslutad och du har högsta bud skickas fakturan till din e-postadress. Du kan även ladda ner fakturan genom att logga in på ditt konto på FlipMarine. Om du inte har fått något mejl, kontrollera gärna din skräppost. När vi har registrerat din betalning (normalt inom 1–2 bankdagar) skickas en betalningsbekräftelse via e-post. I bekräftelsen får du även kontaktuppgifter till objekthanteraren för att boka tid för utlämning. Moms tillkommer på samtliga objekt om inget annat anges. Information om moms framgår tydligt när du är inloggad och granskar objektet.
Det tillkommer ingen extra avgift utöver det vinnande budet. Observera att moms tillkommer på slutpriset om inget annat anges på objektet.
Ja, det är möjligt att finansiera ditt köp via egen bank eller finansbolag. Om du beviljas finansiering behöver du kontakta FlipMarine så att fakturan kan ställas ut till din bank eller finanspartner.
Vänligen kontakta oss via e-post på info@flipmarine.se så hjälper vi dig vidare.
Nej, FlipMarine kan inte ta betalningar via Swish.
Om fakturan inte förfallit och ännu inte är betald kan vi i vissa fall ändra mottagare av fakturan. Kontakta oss på info@flipmarine.se för att se över möjligheterna.
I varje auktionsunderlag finns information om i vilken ort objektet finns. Kontaktuppgifter till objektshanteraren får du i samband med att betalningen av fakturan är registrerad. Som köpare har du 14 dagar på dig att hämta objektet efter avslutad auktion.
Alla objekt hämtas hos den aktuella objektshanteraren. FlipMarine kan i vissa fall vara behjälpliga med att boka frakt, kontakta oss om frågor kring frakt: info@teammarin.se
Är du redo för att börja sälja och köpa på FlipMarine?
Att skapa ett konto hos oss går både snabbt och enkelt
bottom of page